Acompañamiento digital al cliente y mejora del posicionamiento general de la marca

FORMOTORGO

EL OBJETIVO:

Formotor, empresa de alquiler de vehículos en Formentera, enfrentaba un problema común en la industria: la recepción de reseñas negativas tras la reserva. El objetivo era desarrollar una web app que no solo mejorara la experiencia del usuario, sino que también incentivara la generación de reseñas positivas, mejorando su reputación online.

NUESTRO ACERCAMIENTO:

Desarrollamos desde cero una web app, FormotorGo, diseñada para acompañar al usuario en su experiencia en Formentera. La plataforma ofrece recomendaciones personalizadas de rutas, lugares para visitar, y planes de 1, 3 y 7 días, buscando crear una experiencia memorable que motive a los usuarios a dejar reseñas positivas tras el uso del servicio de alquiler.

Desarrollo de una web app de servicio al cliente que incluye planes turísticos y recomendaciones. La plataforma se optimizó para solicitar reseñas positivas de manera sutil y efectiva tras la reserva.

EL PROCESO:

01.

Se desarrolló una web app interactiva que acompañaba al usuario en su recorrido por Formentera, ofreciendo rutas y planes personalizados según la duración de su estancia.

03.

La web app se optimizó para SEO, mejorando su visibilidad en motores de búsqueda, y se integraron llamados a la acción para solicitar reseñas tras la reserva.

02.

Se implementó una estrategia de contenido dirigida a mejorar la experiencia del usuario y fomentar reseñas positivas tras la finalización del servicio.

EL RESULTADO:

Tras el primer verano de implementación de FormotorGo, la capacidad de generación de reseñas positivas creció un 920%, mejorando notablemente la reputación online de la empresa. Además, el posicionamiento SEO del proyecto creció significativamente, atrayendo más tráfico orgánico y mejorando su presencia en el mercado.

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