En el mundo del marketing digital, Google Ads es una de las herramientas más poderosas para alcanzar nuevos clientes. Se trata de una de las plataformas de campañas tipo PAID (SEM) que más funcionalidades y usuarios tiene. Sin embargo, no todo el mundo puede usarla libremente. Existen categorías de negocios que Google ha clasificado como peligrosas o poco confiables, y por lo tanto, las ha prohibido en su plataforma de anuncios. Te puede venir a la mente sectores como el adulto, bebidas alcohólicas o incluso el juego, el cuál es restringido a nivel estatal…. Y otro que te puede sorprender, curiosamente polémico, es el caso de los cerrajeros. ¿Pero qué ha llevado a Google a tomar esta decisión? ¿Es justo? ¿Qué pueden hacer estos profesionales para seguir creciendo?
Este artículo explica, paso a paso, por qué los cerrajeros se consideran parte de los negocios prohibidos en Google Ads, qué implicaciones tiene esto y cuáles son las alternativas que les quedan para continuar siendo visibles en internet.
Negocios prohibidos en Google Ads: Cerrajeros
Durante muchos años, los cerrajeros han sido parte de un rubro tradicional, necesario y valioso para la sociedad. Sin embargo, desde hace unos años, Google ha prohibido la publicidad de servicios de cerrajería en ciertas ciudades del mundo, incluyendo muchas en Europa y América Latina.
Esta medida se tomó tras múltiples denuncias por parte de usuarios que afirmaban haber sido víctimas de fraudes, precios excesivos, falsas identidades o servicios de emergencia fantasmas. En resumen, algunos cerrajeros aprovecharon la urgencia del cliente para inflar precios o brindar servicios deficientes, dañando así la confianza general del sector.
La prohibición se volvió efectiva bajo una política más amplia de Google llamada “Negocios que presentan riesgos a los consumidores”. Esto implica que, aunque no todos los cerrajeros sean fraudulentos, el simple hecho de pertenecer a esa categoría genera una restricción automática en la plataforma.
En ciudades como Madrid, Barcelona, Ciudad de México o Buenos Aires, es prácticamente imposible lanzar campañas SEM de cerrajería sin que se bloqueen inmediatamente. Google considera que, dada la alta tasa de reclamaciones, es preferible prohibir el sector completo.
¿Por qué Google Ads prohíbe ciertos negocios?
La lógica detrás de esta decisión no es arbitraria. Google quiere proteger su reputación y la confianza de sus usuarios. Al permitir anuncios de sectores con alta incidencia de estafas o prácticas poco éticas, la empresa arriesga la integridad de su ecosistema. Y eso incluye negocios como:
- Servicios de cerrajería
- Reparación urgente de electrodomésticos
- Préstamos rápidos no regulados
- Documentación falsa
- Imitaciones de productos
El problema no es el negocio en sí, sino cómo se comportan algunos de sus actores. Si un grupo importante de anunciantes abusa del sistema, toda la categoría puede verse perjudicada. Google, en vez de analizar caso por caso (lo cual sería costoso y complejo), opta por una medida radical: prohibición total o parcial.
Impacto en los profesionales honestos del sector cerrajero
Esta decisión de Google ha generado mucha controversia porque no todos los cerrajeros son iguales. Muchos profesionales trabajan con honestidad, transparencia y tarifas razonables. Pero debido al historial de malas prácticas de algunos colegas, se ven atrapados en una penalización colectiva.
Esto afecta directamente a su visibilidad online, especialmente en ciudades grandes donde la competencia es feroz. Sin anuncios pagados en Google, muchos cerrajeros pierden su principal fuente de captación de clientes, ya que la mayoría de búsquedas se realizan desde móviles, en momentos de urgencia.
Además, los directorios de cerrajeros han comenzado a monopolizar los primeros lugares del buscador, cobrando tarifas a los profesionales que quieren aparecer en sus listados. En otras palabras, los cerrajeros ahora dependen de terceros para tener presencia online, en lugar de controlar sus propios anuncios.
Estrategias alternativas a Google Ads para cerrajeros
Aunque no puedan anunciarse directamente en Google Ads, los cerrajeros tienen otras vías para promocionar sus servicios. Algunas de las más efectivas son:
SEO Local
Optimizar su página web para que aparezca en los resultados orgánicos cuando alguien busca “cerrajero cerca de mí” o “cerrajero urgente + ciudad”. Esto incluye:
- Registrar su negocio en Google My Business
- Crear contenido útil y geolocalizado
- Obtener reseñas positivas de clientes
- Conseguir backlinks de medios locales
Redes Sociales
Promocionar sus servicios en Facebook, Instagram o TikTok. Aunque no parezca un canal obvio para cerrajeros, muchos usuarios buscan recomendaciones en grupos locales o ven reels de servicios prácticos.
Marketplaces y directorios especializados
Plataformas como Habitissimo, StarOfService o Milanuncios permiten a los cerrajeros obtener clientes sin necesidad de usar Google Ads.
WhatsApp Business y campañas por SMS
Una forma directa de mantenerse en contacto con antiguos clientes, o captar nuevos a través de recomendaciones.
Cómo recuperar la confianza del público
Para que Google levante una prohibición general como esta, se requiere un cambio estructural en el sector. Por ejemplo, crear asociaciones profesionales certificadas que verifiquen la identidad y experiencia de los cerrajeros, establecer tarifas máximas en servicios urgentes o promover un sistema de reseñas verificadas que dé tranquilidad a los usuarios.
Además, los profesionales pueden demostrar transparencia mediante:
- Mostrar sus precios en la web
- Indicar claramente las zonas de cobertura
- Tener presencia en redes y reseñas visibles
- Contar con una marca visual profesional (uniformes, logos, vehículos)
La confianza no se gana de un día para otro, pero se construye con constancia y ética.
Lo que dice Google: Políticas oficiales sobre cerrajería
En su centro de ayuda oficial, Google ha indicado que “los anuncios de servicios de cerrajería están restringidos en ciertas ubicaciones debido al riesgo de prácticas abusivas”. Aunque no especifica exactamente todas las ciudades, los anuncios pueden ser rechazados sin previo aviso si se detecta una palabra clave relacionada.
La única opción viable es pasar por el programa de verificación “Google Guaranteed”, pero este solo está disponible en Estados Unidos y Canadá por ahora.
Negocios prohibidos en Google Ads: Cerrajeros y la ética digital
Este caso nos obliga a reflexionar sobre algo más profundo: ¿Qué responsabilidad tenemos los negocios en el entorno digital? No basta con vender. Es importante vender bien, ser justos, transparentes y cuidar al consumidor.
Y no, no estamos generando una fakenew (que así es como las puedes combatir)… Los cerrajeros no han sido prohibidos por su profesión, sino por el mal uso del entorno online. Hoy más que nunca, la ética digital se convierte en una herramienta de supervivencia empresarial.
El caso de los negocios prohibidos en Google Ads: Cerrajeros es un recordatorio de que en el entorno digital, la reputación colectiva tiene consecuencias individuales. Si bien es injusto para muchos profesionales honestos, también abre la puerta a nuevas formas de hacer marketing con más transparencia y cercanía.
El camino no está cerrado, solo ha cambiado. Y quienes entiendan estas nuevas reglas del juego, podrán seguir creciendo incluso sin Google Ads. Porque al final, la clave no está en el anuncio… está en la confianza que se construye cada día.
