Si te resulta raro que haya diferencias en los resultados de tus canales de pago entre Google AdWords y Analytics, no te preocupes, es algo común. A continuación vamos a comprender a qué se debe esta diferencia y cómo registra cada herramienta estas diferencias:
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Los clicks y las sesiones son elementos distintos
Google AdWords realiza el seguimiento de los clics, mientras que Google Analytics lo hace de las sesiones. Por ejemplo, un usuario hace click una vez en nuestro anuncio, después pulsa en el botón atrás y a continuación, hace click en el anuncio de nuevo. AdWords registra dos clicks, mientras que Analytics registra una sesión.
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AdWords filtra los clicks no válidos de los informes, mientras que Analytics muestra todos los datos
Si bien Analytics registra todas las sesiones que ha recibido el sitio web, AdWords filtra automáticamente determinados clicks de los informes. AdWords excluye algunos clicks en casos excepcionales, como por ejemplo; si alguien hace click repetidamente en el anuncio para incrementar costes o el porcentaje de clicks. AdWords considera que estos clicks no son válidos y no los incluye en los informes.
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Atribución de las conversiones.
El mayor de los problemas y de las diferencias. Para Google Adwords cuando hay una conversión, y en cualquier parte del proceso del usuario hay un anuncio de AdWords, se atribuye la conversión a éste. En cambio Google Analytics siempre atribuye el «ganador» de la conversión a el último del proceso. Pongo un ejemplo: Un usuario ve mi web el lunes mediante un anuncio de AdWords, el martes entra por un link en otra web y el miércoles por un email y convierte. Para Google Analytics el «ganador» de la conversión será el mail mientras que para AdWords su propio anuncio.
Por tanto tener resultados diferentes, es lo normal. AdWords y Analytics nos pueden mostrar resultados distintos, y no hay ningún error. Lo importante es conocer el origen de estas variaciones para saber analizar los resultados correctamente y poder aprovechar el valor que tiene cada una.
